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FAQ
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¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?En nuestro sitio web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Aprovecha y paga a 3 Meses sin Intereses con todas las tarjetas de crédito. Sigue las instrucciones a través de Mercado Pago al momento de realizar tu orden. Si prefieres pagar por depósito o transferencia, contáctanos por WhatsApp. Un agente te atenderá para procesar tu orden.
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¿LOS ARTÍCULOS DE LA PÁGINA SON DE ENVÍO INMEDIATO?Si. Todos son de envío inmediato a excepcion de la sección de "pedidos". Los artículos que encuentres en nuestro sitio web son de envío inmediato. Esto significa que ya están en nuestra bodega en México listos para salir a tu domicilio.
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¿CUÁNDO SERÁ ENVIADA MI ORDEN?Si tu orden fue realizada antes de las 10 am, será enviada el mismo día excepto en domingos y días festivos. Si fue realizada después de las 10 am, en domingos o días festivos, la orden será enviada al siguiente día hábil.
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UNA VEZ REALIZADO MI PEDIDO, ¿CÓMO LE DOY SEGUIMIENTO?Te llegará la guía de rastreo a tu correo electrónico una vez que tu orden sea procesada para envío. Esto será en un plazo de 24 horas después de haber recibido tu orden. Revisa todas tus bandejas incluyendo las de correos no deseados. Si no la encuentras, por favor contáctanos por WhatsApp. Uno de nuestros agentes te la proporcionará.
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¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI ORDEN?El tiempo de entrega va de 1 a 5 días hábiles aproximadamente dependiendo de tu ubicación y código postal así como de la opción de paquetería que hayas elegido. No olvides que puedes dar seguimiento al tránsito de tu orden con tu guía de rastreo.
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¿CÓMO ORDENO ALGO QUE NO SE ENCUENTRA DENTRO DE LA PÁGINA?Para cualquier artículo, talla o color que no encuentres aquí, favor de contactarnos por WhatsApp. Uno de nuestros agentes te ayudará y explicará el proceso de compra para poder obtenerlo.
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¿CÓMO DETERMINO MI TALLA EN CAYERAS, CINTURONES Y ROPA?Las guías de tallas están en las imágenes de cada artículo. Te sugerimos revisar las tallas para que elijas la correcta. Si tienes más dudas, contáctanos por WhatsApp.
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¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS?Visita nuestra sección de Políticas de Devolución de productos para mayores informes. Puedes encontrarla en la parte de abajo de nuestro sitio web.
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¿MÁS DUDAS Y/O COMENTARIOS?Por favor, contáctanos por WhatsApp. Estamos siempre a tus órdenes.
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